Die telefonische Anfrage beim Zentralruf. 


Mit über einer Million Anrufen pro Jahr ist der Zentralruf der Autoversicherer eine bewährte und anerkannte Auskunftsstelle. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Servicerufnummer 0800 250 260 0 an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr.

Für eine telefonische Auskunft zur gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung benötigen wir das Kennzeichen des Unfallgegners, den Schadentag und das Unfallland.

Bei Unfällen im Ausland wird zusätzlich noch das Herkunftsland des gegnerischen Fahrzeugs benötigt. Bei der Online-Anfrage und für den Fall, dass die Auskunft nicht sofort erteilt werden kann, wird darüber hinaus die E-Mail-Adresse des Anfragenden benötigt. Zusätzliche freiwillige Angaben wie z.B. eine Telefon- oder Faxnummer erleichtern der zuständigen Versicherung die zügige Abwicklung des Schadenfalls.

Ihre Anfrage wird von unserem kompetenten Serviceteam entgegengenommen und bearbeitet.

Gern hilft Ihnen der Zentralruf der Autoversicherer auch bei Unfällen im europäischen Ausland* schnell und zuverlässig weiter. Sie erreichen uns aus dem Ausland montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr unter der Rufnummer +49 40 300 330 300.

 

*Dies gilt für alle Staaten der EU sowie Norwegen, Island, Liechtenstein und die Schweiz.